Preguntas frecuentes
Los tours en bus turístico son rutas de acceso libre que recorren una ciudad pasando por sus lugares más emblemáticos. Con ellos puedes subir y bajar del bus tantas veces como quieras para explorar cada ciudad a tu ritmo. Durante tu recorrido puedes disfrutar de un audio guía con la que descubrir la historia, cultura y curiosidades de cada destino.
City Tour Worldwide está presente en 8 ciudades de 5 países diferentes. Descubre Barcelona, Madrid, Londres, Roma, Ciudad de México, Granada, Tánger y San Sebastián con el servicio hop on hop off.
Por el sinfín de ventajas y los años de experiencia. Dependiendo del destino podrás disfrutar de walking tours gratuitos, descuentos en el precio de los billetes o descuentos en atracciones y museos. Con nuestra app gratuita también podrás ver la ubicación de los autobuses en tiempo real. ¡Aprovecha al máximo tu tiempo en la ciudad!
Puedes comprar tus billetes para los autobuses turísticos en esta página web, a través de la app oficial, en el autobús o en cualquiera de los puntos de venta oficiales. Recuerda que comprando a través de la web oficial podrás encontrar promociones exclusivas.
Los billetes que no hayan sido canjeados pueden usarse hasta el 31 de diciembre del mismo año en el que han sido comprados, a menos que se indique lo contrario en el bono. Por favor, revísalos una vez comprados. Tu billete te indicará su validez en días u horas dependiendo de la ciudad.
Dependiendo del destino encontrarás billetes válidos por 24 y 48 horas o 1 o 2 días. Los billetes de 24 y 48 horas son válidos por dicho periodo desde el momento en que subes al bus o tren. Por ejemplo, si subes por primera vez a las 12 del mediodía del martes, tu billete es válido hasta las 12 del mediodía del miércoles. Por el contrario, los billetes de 1 o 2 días son válidos desde el momento en que comienza el servicio y hasta que finaliza el día, independientemente del momento en que subas al bus. Los billetes deben usarse en días consecutivos.
En un tour panorámico, a diferencia de un bus turístico con acceso libre, los pasajeros no pueden subir y bajar del autobús a placer mientras dure el recorrido.
¡Por supuesto! El billete para disfrutar de un city tour es siempre un buen regalo. Tan solo debes indicar su información personal. Recuerda introducir tus datos en el pago para confirmar la transacción.
Puedes comprar tus billetes con tarjeta de débito o crédito, Paypal, a través de la app de City Tour Worldwide o bien en efectivo, pagando con la moneda local, directamente en los autobuses y trenes.
Sí. Todos los pagos son seguros. Nuestro sistema de pago por internet es completamente seguro y cuenta con tecnología de seguridad encriptada (mediante SSL) para evitar fraudes y transacciones no autorizadas. No tenemos acceso a tus datos bancarios o información de la tarjeta. Añadimos seguridad adicional con los pagos 3D Secure, lo que significa que puede que recibas un mensaje de texto de tu banco para confirmar el pago. Si tienes preguntas sobre la privacidad, por favor, consulta nuestra Política de privacidad y nuestra Política de cookies.
Todos los vehículos de City Tour Worldwide cuenten con un sistema de audio guía en varios idiomas. Visita la página web de cada City Tour para ver los idiomas disponibles en cada destino.
Sí, puedes comprar tu billete por adelantado en esta página web o a través de la app. ¡Aprovecha los descuentos y ventajas!
No hay preferencia de entrada para aquellas personas que ya han adquirido su billete. Sin embargo, podrás disfrutar de diferentes ventajas si compras tu billete por adelantado, como descuentos.
No, los autobuses turísticos no viajan entre ciudades. Sin embargo, a bordo podrás contratar excursiones a diferentes lugares de interés de la ciudad y alrededores. Pide más información a nuestro personal de a bordo.
Todas las rutas están incluidas con un único billete en la mayoría de destinos. Para más información por favor consulta la página de cada destino.
Sí, tenemos descuentos para grupos grandes. Por favor, solicita más información a incoming@julia.net.
Sí, tenemos tarifas especiales para servicios privados en diferentes destinos, pudiendo personalizar el servicio. Consulta las condiciones por correo electrónico a incoming@julia.net.
Al no haber maletero en los autobuses no es posible viajar con equipaje. Sí puedes traer contigo una mochila o bolso pequeño de mano.
Sí, deberás colocarlo en el piso inferior y a ser posible plegado. Irá situado en el espacio habilitado para sillas de ruedas, por lo que estos usuarios tendrán preferencia y deberás retirar el carrito si es necesario.
Sí. Todos los trenes y autobuses de City Tour Worldwide son accesibles para sillas de ruedas. Los autobuses tienen capacidad para una silla de ruedas en el piso inferior. Si el espacio está ocupado por otra silla deberás esperar al siguiente autobús.
Estamos convencidos de que tu mejor amigo es muy obediente. Sin embargo, por motivos de seguridad únicamente admitimos perros guía a bordo de los autobuses.
Puesto que City Tour Worldwide ofrece sus servicios a bordo de vehículos en movimiento, es muy importante que sigas todas las normas de seguridad que te indique el personal de a bordo en todo momento. Ten en cuenta que no está permitido viajar de pie, comer, beber, fumar, viajar con el paraguas abierto en el piso superior o sacar cualquier objeto o parte del cuerpo fuera del autobús o tren.
City Tour Worldwide opera aunque llueva en la ciudad. Todos nuestros buses y trenes turísticos tienen techo corredizo para protegerte de la lluvia.
Lamentablemente sólo es posible viajar en City Tour con un billete válido y su pérdida o sustracción no da derecho a ningún cambio o abono. No se aceptan otro tipo de comprobantes de pago ni bonos reutilizados. Conservalo durante todo el trayecto, deberás mostrarlo tanto al entrar en el vehículo como en inspecciones rutinarias. Es responsabilidad del cliente comprobar que le ha sido entregado el billete y, en caso contrario, reclamarlo al personal de a bordo en el mismo momento de efectuarse la compra.
Si tras 24 horas no has recibido tus bonos contacta con nosotros a través de este formulario o al correo incoming@julia.net
Localización en tiempo real en nuestra App
Descarga la app de City Tour Worldwide y encuentra nuestros buses y trenes turísticos en cada momento, localiza las paradas y descubre qué visitar a tu alrededor.
